-
Your shopping cart is empty!
Πολιτική Απορρήτου
🔐 Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς προτεραιότητα. Στην Expert Hellas δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με ασφάλεια, διαφάνεια και σεβασμό, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
1. Ποιοι είμαστε
Το www.expert-hellas.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας:
Επωνυμία: Εμπορική & Βιομηχανική Εταιρεία Τροφοδοσίας Καταστημάτων Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών Α.Ε.Β.Ε.
Διακριτικός Τίτλος: Expert Hellas
Έδρα: Αγησιλάου 6 (2ος όροφος), 151 23 Μαρούσι, Αττική
Α.Φ.Μ.: 800503139 | ΔΟΥ: ΦΑΕ Αθηνών | ΓΕΜΗ: 125989001000
Τηλέφωνο: 215 215 9550 | Email: eshop@expert-hellas.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
- Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης
- Προσωπικά στοιχεία: Φύλο, ημερομηνία γέννησης, πόλη, ιστορικό αγορών
- Στοιχεία πληρωμής: Πληροφορίες κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού (μέσω ασφαλών παρόχων)
- Προτιμήσεις, συνήθειες αγορών και δεδομένα πλοήγησης (μέσω cookies)
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- Την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας
- Τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Την αποστολή ενημερωτικών email (εφόσον έχετε συναινέσει)
- Την παροχή προσωποποιημένων προσφορών και περιεχομένου
- Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια των συναλλαγών
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:
- Στην εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων
- Στη συγκατάθεσή σας
- Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας
- Στην συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
5. Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies για:
- Τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης
- Την ανάλυση επισκεψιμότητας
- Την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας.
6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν:
- Σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας
- Σε συνεργαζόμενες εταιρείες (π.χ. μεταφορικές, πάροχοι πληρωμών)
- Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία, marketing)
- Σε δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.
7. 🍪 Πολιτική Cookies
Η ιστοσελίδα www.expert-hellas.gr χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας, να αναλύσει την επισκεψιμότητα και να σας προσφέρει εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις. Η χρήση cookies γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
7. 1. Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, να βελτιώνουν τη λειτουργικότητα του site και να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες.
7. 2. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε
✅ Απαραίτητα Cookies
Απαραίτητα για τη λειτουργία του site. Χωρίς αυτά, δεν είναι δυνατή η πλοήγηση ή η χρήση βασικών λειτουργιών (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση χρήστη).
📊 Cookies Απόδοσης
Συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τη χρήση του site (π.χ. ποιες σελίδες επισκέπτεστε πιο συχνά), ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία σας.
🎯 Cookies Στόχευσης / Διαφήμισης
Χρησιμοποιούνται για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, βάσει των ενδιαφερόντων σας. Μπορεί να χρησιμοποιούνται και από τρίτους (π.χ. Google, Meta).
⚙️ Cookies Λειτουργικότητας
Θυμούνται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα, περιοχή) για να σας προσφέρουν πιο προσωποποιημένη εμπειρία.
7. 3. Cookies τρίτων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies τρίτων παρόχων, όπως:
- Google Analytics για στατιστικά επισκεψιμότητας
- Meta Pixel για διαφημιστική στόχευση
- YouTube για ενσωματωμένα βίντεο
Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
| Cookie key | Domain | Path | Cookie type | Description |
| OCSESSID | www.expert-hellas.gr | / | First-party | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση ενός μοναδικού αναγνωριστικού για κάθε συνεδρία, βοηθώντας στη διάκριση μεταξύ διαφορετικών επισκεπτών του ιστότοπου. Είναι απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, επιτρέποντας τη διατήρηση καταστάσεων κατά την πλοήγηση μεταξύ σελίδων. |
| cf_clearance | .expert-hellas.gr | / | First-party | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από την υπηρεσία CloudFlare για την αναγνώριση αξιόπιστης διαδικτυακής κυκλοφορίας και την παράκαμψη τυχόν περιορισμών ασφαλείας βάσει της διεύθυνσης IP του επισκέπτη. Είναι απαραίτητο για την υποστήριξη των λειτουργιών ασφαλείας ενός ιστότοπου και για την παροχή προστασίας έναντι κακόβουλων επισκεπτών. |
| currency | members.expert-hellas.gr | / | First-party | Χρησιμοποιείται για να θυμάται το επιλεγμένο νόμισμα. |
| currency | www.expert-hellas.gr | / | First-party | Χρησιμοποιείται για να θυμάται το επιλεγμένο νόμισμα. |
| sp_t | .spotify.com | / | Third-party | Απαιτείται για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας του ενσωματωμένου πρόσθετου Spotify. Δεν προκαλεί καμία λειτουργία μεταξύ διαφορετικών ιστότοπων. |
| sp_landing | .spotify.com | / | Third-party | Απαιτείται για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας του ενσωματωμένου πρόσθετου Spotify. Δεν προκαλεί καμία λειτουργία μεταξύ διαφορετικών ιστότοπων. |
| _ga | .expert-hellas.gr | / | First-party | Αυτό το όνομα cookie σχετίζεται με το Google Universal Analytics – μια σημαντική αναβάθμιση της πιο διαδεδομένης υπηρεσίας ανάλυσης της Google. Το cookie αυτό χρησιμοποιείται για τη διάκριση μοναδικών χρηστών, εκχωρώντας έναν τυχαία παραγόμενο αριθμό ως αναγνωριστικό πελάτη. Περιλαμβάνεται σε κάθε αίτημα σελίδας στον ιστότοπο και χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό δεδομένων επισκεπτών, συνεδριών και καμπανιών για τις αναφορές ανάλυσης του ιστότοπου. |
| _ga_BQLNBS5EVB | .expert-hellas.gr | / | First-party | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη διατήρηση της κατάστασης της συνεδρίας. |
| language | www.expert-hellas.gr | / | First-party | Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι cookies που σχετίζονται με αυτό το όνομα και συνιστάται γενικά μια πιο λεπτομερής εξέταση του τρόπου χρήσης τους σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις πιθανότατα χρησιμοποιείται για την αποθήκευση προτιμήσεων γλώσσας, ενδεχομένως για την προβολή περιεχομένου στη συγκεκριμένη γλώσσα. Η κατηγορία ICC που δίνεται εδώ βασίζεται σε αυτή τη χρήση. |
| language | members.expert-hellas.gr | / | First-party | Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι cookies που σχετίζονται με αυτό το όνομα και συνιστάται γενικά μια πιο λεπτομερής εξέταση του τρόπου χρήσης τους σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις πιθανότατα χρησιμοποιείται για την αποθήκευση προτιμήσεων γλώσσας, ενδεχομένως για την προβολή περιεχομένου στη συγκεκριμένη γλώσσα. Η κατηγορία ICC που δίνεται εδώ βασίζεται σε αυτή τη χρήση. |
| elfsight_viewed_recently | core.service.elfsight.com | / | Third-party | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την καταγραφή των αντικειμένων που έχει δει πρόσφατα ο χρήστης στον ιστότοπο, ώστε να προσφέρει μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη προβάλλοντας σχετικό περιεχόμενο ή προϊόντα βάσει του ιστορικού περιήγησης του χρήστη. |
| sm_i | www.expert-hellas.gr | / | First-party | |
| HFOCSESSID | members.expert-hellas.gr | / | First-party |
7. 4. Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies;
Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, σας ζητείται να επιλέξετε ποια cookies αποδέχεστε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να:
- Αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας.
7. 5. Πώς να απενεργοποιήσετε τα Cookies;
Αν χρησιμοποιείτε Internet Explorer:
1. επιλέξτε από το μενού “Εργαλεία” και στη συνέχεια “Επιλογές Internet”
2. κάντε κλικ στην καρτέλα “Ιδιωτικό απόρρητο”
3. επιλέξτε τη ρύθμιση για την κατάλληλη ρύθμιση.
Αν χρησιμοποιείτε Google Chrome:
1. επιλέξτε “Ρυθμίσεις” και στη συνέχεια “για προχωρημένους”
2. στην ενότητα “Απόρρητο και ασφάλεια”, κάντε κλικ στην επιλογή “Ρυθμίσεις περιεχομένου”
3. κάντε κλικ στην επιλογή “Cookies”.
Αν χρησιμοποιείτε το Safari:
1. επιλέξτε “Προτιμήσεις” και στη συνέχεια “Απόρρητο”
2. κάντε κλικ στο “Κατάργηση όλων των δεδομένων ιστότοπου”.
Αν χρησιμοποιείτε Mozilla Firefox:
1. επιλέξτε από το μενού “Εργαλεία” και στη συνέχεια “Επιλογές”
2. κάντε κλικ στο εικονίδιο “Privacy”
3. βρείτε το μενού “cookies” και επιλέξτε τις σχετικές επιλογές.
Τέλος, αν χρησιμοποιείτε το Opera 6.0:
1. επιλέξτε από το μενού “Αρχεία” και στη συνέχεια “Προτιμήσεις”
2. κάντε κλικ στο “Απόρρητο”.
7. 6. Τι θα συμβεί αν απενεργοποιήσετε τα Cookies;
Αυτό εξαρτάται από το ποιά cookies έχετε απενεργοποιήσει, αλλά γενικά ο ιστότοπος ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν όλα τα cookies είναι απενεργοποιημένα. Αν απενεργοποιήσετε μόνο τα cookies τρίτων, δεν θα εμποδίζεστε να κάνετε αγορές στους ιστότοπους μας. Αν απενεργοποιήσετε όλα τα cookies, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε τις online αγορές στους ιστότοπους μας.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαρροή. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers και προστατεύονται με σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης.
9. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή διαγραφής
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας των δεδομένων
- Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας
Δικαίωμα στη λήθη
Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή αν θέλετε να καταργήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα από το κατάστημά μας. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τον λογαριασμό σας, επομένως δεν θα μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση σε αυτόν ή να τον χρησιμοποιήσετε ξανά.
10. Διάρκεια διατήρησης
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.
11. Ενημερώσεις Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Η συνεχής χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή των αλλαγών.
