Τρόποι Αποστολής

Τρόποι Αποστολής

Στο www.expert-hellas.gr φροντίζουμε να παραλάβετε την παραγγελία σας με ασφάλεια και συνέπεια, σε όποιο σημείο της Ελλάδας κι αν βρίσκεστε. Διαθέτουμε δύο επιλογές παραλαβής:

1. Παράδοση στον Χώρο σας

Η παραγγελία σας αποστέλλεται στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η αποστολή γίνεται από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00 (εκτός αργιών).

📦 Χρόνοι Παράδοσης ανάλογα με τη Διαθεσιμότητα:

• Διαθέσιμο – Παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Διαθέσιμο – Παράδοση 3-7 εργάσιμες ημέρες
• Κατόπιν Παραγγελίας (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στον προμηθευτή)

Σε απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώνεστε εγκαίρως για τυχόν καθυστερήσεις.

📌 Σημαντικές Πληροφορίες:

• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την παραγγελία.
• Η παράδοση γίνεται στο ισόγειο της διεύθυνσης αποστολής.
• Για ογκώδη προϊόντα (π.χ. ψυγεία, ντουλάπες), ενδέχεται να απαιτείται χρήση αναβατορίου ή γερανού με επιπλέον χρέωση.  Θα ενημερωθείτε σχετικά πριν την αποστολή.
• Αν η παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα με διαφορετική διαθεσιμότητα, ενδέχεται να γίνει τμηματική αποστολή.

2. Παραλαβή από Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από ένα κατάστημα του δικτύου μας. Επιλέγετε το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

📌 Τι πρέπει να γνωρίζετε:

• Θα ενημερωθείτε ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
• Η παραλαβή πρέπει να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ενημέρωση. Μετά την παρέλευση του διαστήματος αυτού, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας.
• Η παραλαβή γίνεται από τον αναφερόμενο παραλήπτη, με επίδειξη ταυτότητας.

💳 Νέα δυνατότητα:
Ο πελάτης μπορεί πλέον να εξοφλήσει πλήρως την παραγγελία του στο κατάστημα, κατά την παραλαβή, είτε με μετρητά είτε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα.

Πολιτική Επιστροφών

🔁 Δεχόμαστε επιστροφές στις εξής περιπτώσεις:

• Λάθος προϊόν ή ποσότητα: με δική μας χρέωση.
• Κατεστραμμένη συσκευασία: σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, με δική μας χρέωση.
• Υπαναχώρηση: ο πελάτης επιβαρύνεται με τα αρχικά έξοδα αποστολής και αναλαμβάνει την επιστροφή του προϊόντος στην αποθήκη ή στο κατάστημα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους αποστολής χωρίς προειδοποίηση. Για οποιαδήποτε αλλαγή, θα ενημερώνεστε μέσω της ιστοσελίδας μας.